Términos y condiciones

 

Solicitamos a usted (el “Usuario”) leer detenidamente los Términos y Condiciones de Uso señalados a continuación (los “Términos y Condiciones”) antes de utilizar el presente sitio web (el “Sitio Web”), la aplicación móvil (la “Aplicación Móvil” y, en conjunto con el Sitio Web, los “Medios Digitales”), o llevar a cabo la adquisición de los Productos (según se define más adelante) que se exhiben, ofertan y venden a través de los Medios Digitales. Los Usuarios, al acceder y hacer uso de los Medios Digitales, así como llevar a cabo la adquisición de los Productos, reconocen que han leído y están de acuerdo en los presentes Términos y Condiciones incluyendo las modificaciones que se pueden realizar en cualquier momento. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, le solicitamos abstenerse de hacer uso de los Medios Digitales, así como abstenerse de adquirir los Productos. La aceptación del Usuario respecto de estos Términos y Condiciones constituye un acuerdo entre Inblay Technology S.A. de C.V. (la “Sociedad”) y el Usuario, en términos de lo previsto por los artículos 1834 Bis del Código Civil Federal y 93 del Código de Comercio.

1. Objeto

A través de los Medios Digitales, la Sociedad exhibe, oferta y vende productos alimenticios, bebidas y productos para cuidado de higiene y de belleza (los “Productos”) mismos que se envían al domicilio que el Usuario indique, en cuyo caso los plazos se adecuarán a la logística de cada servicio de paquetería, por lo que de manera enunciativa y no limitativa, los Usuarios podrán:

(i)   Consultar los precios de venta de los Productos.
(ii)   Consultar la disponibilidad de los Productos.
(iii)   Solicitar información acerca de los Productos.
(iv)   Consultar el área de cobertura para la entrega de los Productos.
(v)   Interactuar con los ejecutivos a través de servicio al cliente en línea.
(vi)   Consultar las promociones que, de tiempo en tiempo, sean modificadas.
(vii)   Revisar los artículos, noticias, recetas y demás publicaciones que al efecto se realicen.

2. Aceptación de Términos y Condiciones

La Sociedad podrá ejercer las acciones legales que estime convenientes en contra del Usuario por cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario decida registrarse y/o adquirir los productos en el sitio, acepta los términos señalados en el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en los Medios Digitales y que puede variar de tiempo en tiempo, por lo que se solicita al Usuario que sea revisado constantemente. Para acceder a ciertos sitios de los Medios Digitales, la Sociedad podrá requerir cierta información, por lo que el Usuario deberá proporcionarla, la cual deberá ser real y actual, en el entendido que el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que sus datos son verdaderos y que es el legítimo titular de los mismos. La Sociedad no tiene obligación alguna de revisar la veracidad o licitud de la información proporcionada por el Usuario. El Usuario se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a la Sociedad por cualquier daño y perjuicio que pudiera sufrir por cualquier reclamación, demanda, denuncia o cualquier otro tipo de procedimiento que derive del incumplimiento del Usuario a lo aquí establecido. El Usuario se obliga a reembolsar a la Sociedad cualesquiera multas y sanciones, gastos y costos, incluyendo honorarios de abogados, erogados o causados por su incumplimiento a lo aquí establecido.
 

3. Productos y Envío

Las características, contenido, especificaciones y precios de los Productos exhibidos, ofertados y vendidos a través de los Medios Digitales están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y pueden variar de acuerdo a su fabricación. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se usan para propósitos de conveniencia solamente. La Sociedad realiza sus mejores esfuerzos para exhibir exactamente las especificaciones de los Productos, incluyendo los colores aplicables; sin embargo, el color real que el Usuario apreciará dependerá de su sistema computacional, por lo que la Sociedad no puede garantizar que su computadora exhibirá exactamente los colores correspondientes. La inclusión de los Productos o servicios en los Medios Digitales en el momento no implica o autoriza que los Productos estén disponibles en cualquier momento. Hacer una orden, representa que los Productos solicitados serán utilizados solamente de una manera legal y personal, por lo que no podrán ser duplicados o revendidos por ningún motivo.

Los Productos son ofertados en el estado en que se encuentran y no se consideran medicamento, por lo que la información contenida en los Medios Digitales respecto de los Productos, es proporcionada solamente para objetivos informativos y no está destinada para sustituir el consejo proporcionado por su doctor u otro profesional de asistencia médica. El Usuario no debe utilizar la información disponible en los Medios Digitales para diagnosticar o tratar un problema de salud, o para prescribir cualquier medicación. Es es obligación de cada Usuario leer con cuidado toda la etiqueta del producto antes del uso. El Usuario reconoce que la Sociedad no es productor ni fabricante de los Productos, por lo que la Sociedad no es reponsable de los daños y/o perjuicios que el consumo de los Productos pueda causar a los Usuarios.

La Sociedad se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin aviso previo, cambios en la información sobre precios y la disponibilidad de los Productos, pero en todo caso, al confirmar una orden, la información que proporcionemos será válida y actualizada. De igual forma, la Sociedad se reserva el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de los Productos de la orden sobre cualquier Producto o servicio y/o de rechazar el servicio a cualquier Usuario. También se puede requerir la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier orden.

Para la compra de cualquier Producto, el Usuario deberá levantar una Orden, misma que se regirá conforme a la Política de Entrega.

Toda orden, para vincular y obligar a la Sociedad debe ser confirmada por escrito, por correo electrónico, en caso contrario, no asumiremos ninguna responsabilidad por órdenes no confirmadas a través de alguno de estos medios. Una vez recibida la confirmación, el Usuario debe revisarla inmediatamente y, en caso de existir algún error, deberá notificarlo por escrito inmediatamente, en caso contrario, la orden conformada surtirá plenos efectos legales.
 

4. Obligaciones de No Hacer a Cargo del Usuario

El Usuario se obliga a no realizar cualquier acto que pueda provocar una afectación a los Medios Digitales o a la exhibición, oferta y/o venta de los Productos, así como, de manera enunciativa y no limitativa, los siguientes actos:

(i)   Utilizar los Medios Digitales de forma no autorizada o distinta a la establecida en estos Términos y Condiciones o cualquier otra instrucción establecida en el Medio Digital que corresponda; 
(ii)   Adquirir los Productos con la finalidad de comercializarlos por cuenta propia o a través de un tercero.
(iii)   Interferir en el acceso (al igual que alterarlo o tratar de alterarlo) de cualquier Usuario, servidor o red;
(iv)   Realizar cualquier acción que pudiera provocar una falla o alteración en el funcionamiento normal de los Medios Digitales; 
(v)   Alterar los Productos de cualquier forma en la que puedan causarle un daño irreparable frente a los demás Usuarios y/o potenciales clientes.

La Sociedad se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal en contra del Usuario por cualquier daño y perjuicio que le hubiere causado el incumplimiento de las obligaciones de no hacer aquí previstas. Asimismo, la Sociedad podrá suspender de manera temporal o definitiva la exhibición, oferta y/o venta de los Productos a algún Usuario en particular y exigir el pago de los daños y perjuicios que le hubiere causado.

5. Derechos y Obligaciones de la Sociedad

La Sociedad será responsable única y exclusivamente por el manejo de los Medios Digitales, así como de la obtención de los permisos y/o autorizaciones necesarios para llevar a cabo la comercialización de los Productos.

La Sociedad ha adoptado los medios, mecanismos, protocolos, políticas y medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad y privacidad de la información proporcionada por los Usuarios. No obstante, la Sociedad en ningún caso será responsable por cualquier vulneración a dichas medidas de seguridad, acceso malintencionado o filtración de los contenidos de Medios Digitales por agentes externos. En este caso, la Sociedad realizará esfuerzos comercialmente razonables para restablecer las medidas de seguridad y ejercerá las acciones legales en contra de los responsables de dichos actos.

Como parte de los Medios Digitales, la Sociedad pone a disposición de los Usuarios hipervínculos o enlaces para tener acceso a diversas redes sociales con el objeto de que el Usuario consulte la información que la Sociedad publica en dichos medios digitales; sin embargo, la Sociedad no es responsable de cualquier contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo que se encuentre a disposición del Usuario en dichos medios digitales distintos de los Medios Digitales. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios revisar los términos y condiciones de uso, las políticas de privacidad y/o los avisos de privacidad publicados por los administradores de dichos medios digitales.

La Sociedad se reserva el derecho a suspender o retirar temporalmente el Sitio Web o la Aplicación Móvil sin previo aviso a los Usuarios, cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora de dichos Medios Digitales.

Asimismo, la Sociedad podrá modificar las condiciones de acceso y/o la ubicación del contenido alojado dentro de los Medios Digitales, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a dichos Medios Digitales.

La Sociedad no garantiza la disponibilidad permanente de los Medios Digitales, y en ningún caso será responsable por los daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios por la falta de disponibilidad, ya sea total o parcial, de cualquiera de los de los Medios Digitales. En este caso, la Sociedad realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para restablecer los Medios Digitales a la brevedad. La Sociedad no tendrá responsabilidad alguna por los daños y/o perjuicios provocados a cualquier persona por el uso de los Medios Digitales, ni garantizará que la información, materiales, imágenes, enlaces, comunicaciones, notificaciones, productos (incluyendo software), así como sus servidores o los que utilice de terceros, en su caso, sus comunicaciones electrónicas, ni cualquier otro contenido dentro de los Medios Digitales se encuentran libres de virus o de cualquier otro tipo de software malintencionado que pudiera representar un riesgo para la estabilidad, privacidad o confidencialidad de la información contenida dentro de los dispositivos electrónicos de los Usuarios.

La Sociedad realizará esfuerzos comercialmente razonables para publicar información precisa, confiable y actualizada en los Medios Digitales, sean o no de su autoría; sin embargo, no garantiza ni se responsabiliza por la veracidad, precisión o integridad de la información contenida en dichas publicaciones, revistas o artículos. En este sentido, la Sociedad no asume responsabilidad alguna por el uso o aplicación de los contenidos de los Medios Digitales, así como por errores, omisiones u otras discrepancias derivadas de dicha información.

6. Propiedad Intelectual

Todo contenido alojado o puesto a disposición de los Usuarios a través de cualquiera de los Medios Digitales, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y recopilaciones de datos son propiedad de la Sociedad o de sus proveedores de contenido (i.e. cualquier persona que hubiere participado en la elaboración de artículos, revistas o publicaciones, así como los titulares de marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que se publique dentro de los Medios Digitales o dentro de cualquiera de las revistas o publicaciones que difunda la Sociedad mediante los Medios Digitales), respectivamente, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

El conjunto de todo el contenido alojado o puesto a disposición de los Usuarios a través de cualquier Medio Digital es propiedad exclusiva de la Sociedad y/o de los terceros que autorizado a la Sociedad el uso de dicha propiedad intelectual en los Medios Digitales.

Los Usuarios deberán abstenerse de utilizar, reproducir, replicar, copiar o de cualquier forma explotar, ya sea directa o indirectamente, cualquier contenido que corresponda a propiedad intelectual de la Sociedad y/o de cualquier tercero y al que tenga acceso a través de cualquier Medio Digital, por cualquier causa.

La Sociedad se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal en contra del Usuario por cualquier daño y perjuicio que le hubiere causado por el incumplimiento a las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones, así como por el uso, reproducción, distribución, comercialización, explotación o cualquier otro acto que tenga por objeto el uso o explotación de los derechos de propiedad intelectual de los que es titular la Sociedad o cualquier tercer, sin el previo y expreso consentimiento por escrito del titular de los derechos de propiedad intelectual.

7. Privacidad

La Sociedad hará esfuerzos comerciales razonables para proteger la privacidad de los Usuarios y, para ello, ha adoptado todas las medidas de seguridad para la protección de los datos personales de los Usuarios que recaba la Sociedad.

No obstante, la Sociedad no es responsable de los daños y perjuicios que pudieren sufrir dichos Usuarios o cualquier otro tercero, en caso de cualquier vulneración en el resguardo y confidencialidad de los datos personales, Datos de Acceso y/o contenidos de los Medios Digitales, provocada por el actuar doloso, culposo o negligente por parte del Usuario y/o de cualquier tercero.

El tratamiento de los datos personales que los Usuarios proporcionen a la Sociedad se rige por lo previsto en el Aviso de Privacidad de la Sociedad, el cual podrá ser consultado, en cualquier momento, en el siguiente vínculo: Aviso de Privacidad

8. Promociones

La Sociedad podrá publicar en cualquiera de los Medios Digitales distintas promociones y/o descuentos sobre los Productos que ofrece (las “Promociones”).

En estos casos, la Sociedad publicará dentro de cada promoción los términos y condiciones aplicables a cada una; en el entendido de que dichas Promociones podrían ser distintas para los Usuarios del Sitio Web o de la Aplicación Móvil, según lo disponga la Sociedad dentro de los términos y condiciones respectivos a cada Promoción.

Por lo anterior, los Usuarios deberán cumplir con los términos y condiciones aplicables a cada promoción a efecto de que puedan obtener el derecho a hacer efectiva la Promoción respectiva. En todo caso, al momento en que el Usuario intente hacer efectiva una Promoción, la Sociedad verificará que el Usuario hubiere cumplido con dichos términos y condiciones aplicables.

Lo anterior en el entendido que en ningún caso los beneficios que deriven de las Promociones serán retroactivos, ni objeto de negociación, compensación o reembolso. De igual manera, la Sociedad en ningún momento se encontrará obligada a realizar de nueva cuenta una Promoción o a prolongar su vigencia.

Si en los términos y condiciones aplicables a la Promoción no se establece otra cosa, cada una de las Promociones se considerarán aisladas e independientes. Los presentes Términos y Condiciones se entienden supletorios, en lo que no se opongan, a los términos y condiciones de cada una de las Promociones. Asimismo, se entenderán como aceptados los términos y condiciones de cada una de las Promociones al aceptar los presentes Términos y Condiciones.

9. Modificaciones

La Sociedad podrá realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de entregar aviso o notificación previa alguna. La continuación del uso de los Medios Digitales después de la modificación que corresponda a los Términos y Condiciones se interpretará como el consentimiento del Usuario respecto de dicha modificación.  

10. Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento previo, expreso y por escrito de la Sociedad.

La Sociedad podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las obligaciones a su cargo y/o los derechos a su favor previstos en los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad, ya sea nacional o internacional.

11. Tribunales Competentes y Legislación Aplicable

Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y/o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes se someten expresamente a la aplicación y jurisdicción de las leyes aplicables y los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.